Покупка билета на Тбилиси-Таллин на kupybilet.ru: оплата билета и гостиницы без оповещений о визе, компенсация возможна

Как я могу получить компенсацию за билет и прочие расходы, если при покупке билетов на сайте купибилет.ру через авиакомпанию Победа для маршрута Тбилиси-Таллин не было оповещений о необходимости визы, а прибыв на место, сообщили, что билет не транзитный, и также отсутствовала помощь от авиакомпании? Кроме того, как оплатить билет и гостиницу на этом маршруте?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, было ли визу необходимо получать именно для пересадки в России или для посещения Тбилиси или Таллина. Если виза была необходима для пересадки в России, то авиакомпания Победа и продавец билетов на сайте купибилет.ру могли не предупреждать пассажира об этом требовании, что могло привести к недопониманию при покупке билетов. В случае если это подтвердится, пассажир имеет право на возмещение потраченных денежных средств за билеты и прочие расходы в связи с задержкой рейса или его отменой. Однако, для того чтобы подать заявление в суд на компенсацию, мной как юристу необходимо провести более детальное изучение документов, относящихся к данному случаю.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия билета на рейс Тбилиси-Таллин, который был приобретен на сайте kupidilet.ru и оформлен на авиакомпанию Победа.

  2. Копия документа, удостоверяющего личность пассажира, сделавшего бронирование.

  3. Копии всех оплат, связанных с приобретением билета и проживанием в гостинице.

  4. Вся переписка с авиакомпанией Победа, в том числе электронная.

  5. Дополнительные документы, которые могут помочь раскрыть данный вопрос: свидетельства от других пассажиров, запись переговоров и т. д.

Для решения данного вопроса возможно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в качестве искового заявления. Однако, следует отметить, что в данном случае необходимо доказать, что информация о требовании визы для этого маршрута не была доступной для пассажира при покупке билета.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 10 Федерального закона №230-ФЗ "О защите прав потребителей".
  2. Статья 14 Федерального закона №230-ФЗ "О защите прав потребителей".
  3. Статья 15 Федерального закона №230-ФЗ "О защите прав потребителей".
  4. Статья 29 Федерального закона №230-ФЗ "О защите прав потребителей".

На основании данных статей потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за билет суммы денежных средств и возмещение убытков в виде стоимости гостиничного размещения, а также других расходов, понесенных в связи с нарушением прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы