Покупка Айфона на Авито: проблемы с дисплеем и гарантией. Как решить ситуацию?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителя", продавец несет ответственность за недостатки товара. В данном случае, продавец нарушил свои обязательства перед покупателем, заявив, что телефон был починен в официальном сервисном центре и находится под гарантией, в то время как это не соответствует действительности. Поэтому, покупатель имеет право требовать от продавца возврата денег за телефон. Если продавец не согласен вернуть деньги, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию объявления на Avito, где был приобретен телефон.
2. Копию чека или квитанции об оплате телефона.
3. Копию документа, удостоверяющего личность продавца (если такой имеется).
4. Копию гарантийного талона на дисплей (если такой имеется).
5. Копию отказа гарантийного сервиса в ремонте из-за неоригинального дисплея.
6. Письменное заявление продавцу с требованием вернуть деньги за телефон.
7. Письменную корреспонденцию или запись телефонного разговора с продавцом, где он отказывается вернуть деньги за телефон.

На основании представленных документов юрист сможет определить, какие действия могут быть предприняты для возврата денег за телефон. Возможны следующие варианты: обращение в суд, обращение в полицию или решение вопроса в мирном порядке через переговоры с продавцом.

Конкретным статьям закона Российской Федерации в данном случае необходимо применить толкование и принципы гражданского права.

Приобретение товара через интернет-магазин, в данном случае через Авито, регулируется ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой договор возмездного оказания услуги в электронной форме заключается между продавцом и покупателем путем оформления заказа на сайте продавца.

Кроме того, продавец несет ответственность за качество товара, предоставляемого покупателю, согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если товар оказался некачественным или не соответствует договору, покупатель вправе потребовать замены товара, устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков, возникших вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

Обман покупателя, в частности, предъявление проведенного ремонта как официального, может также рассматриваться в рамках ст. 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой продавец не должен дезинформировать потребителя о свойствах товара и условиях его приобретения.

Таким образом, в данном конкретном случае следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который не соответствует предъявленным требованиям. Если продавец отказывается удовлетворить требование, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и компенсации убытков.