Что делать, если стекло вашего Айфона 5s отклеилось и кнопка домой нажимается с хрустом: советы экспертов

В данной ситуации, вам следует обратиться в сервисный центр, так как магазин передал вам ответственность за устранение неисправностей с телефоном в сервисную организацию. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за несоответствие товара договору в течение двух лет, но если в течение первых 14 дней с момента покупки вы обнаружили скрытые дефекты, то срок рассмотрения такой претензии может быть сокращен. В данном случае, документом, который потребуется для решения данного вопроса, будет гарантийный талон, предоставленный при покупке. Возможно, вам потребуется заполнить заявление на ремонт или замену телефона.

Гарантийный талон, заявление на ремонт или замену телефона

Статья 18. Сроки рассмотрения претензий потребителей Статья 25. Возврат товара надлежащего качества Статья 19. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества