Как вернуть деньги и наказать мошенников при получении неправильного, старого или поврежденного Айфона из интернет-магазина

Что мне делать, если я заказал Айфон через интернет, получил его почтой и оплатил полностью, но оказалось, что он не того цвета, старой модели и повреждён? Как мне вернуть деньги и как наказать мошенников?

| Юрий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации следует обратиться в соответствующие органы правопорядка, в частности, в полицию, чтобы составить заявление о мошенничестве. Одновременно с этим, рекомендуется связаться с продавцом и уведомить его о полученной продукции ненадлежащего качества и несоответствующей заказанной модели. При обращении с претензией получить выгодные доказательства таких нарушений (фотографии или видеозаписи).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Заявление в полицию о мошенничестве
- Письменное уведомление продавцу о ненадлежащей продукции
- Доказательства нарушений (с фотографиями или видеозаписями)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей', 146 Уголовного кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы