Обман при покупке ноутбука - как вернуть деньги и наказать мошенников?

Сожалею, что вы попали в такую ситуацию. Для борьбы с мошенничеством и возврата денег вам следует предпринять следующие шаги. Во-первых, соберите всю необходимую информацию о магазине, включая заказы, платежи, электронные письма и любые другие свидетельства вашей сделки. Затем обратитесь в полицию и подайте заявление о мошенничестве, предоставив все собранные доказательства. Помимо этого, вы можете также обратиться в Роспотребнадзор или другие организации по защите прав потребителей. Установленные статьи Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей могут быть применимы для решения вашего случая. Эта ситуация может быть сложной, поэтому рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации, чтобы получить точную и своевременную правовую помощь.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1. Копия заказа со всеми указанными условиями и стоимостью товара; 2. Копия электронных писем и переписки с магазином; 3. Квитанции об оплате товара и доставке.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: 14, 18, 19, 28, 30, 35 и 37; Статьи Гражданского кодекса, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: 434, 438 и 440.