Покупка автосигнализации на Avito с возможностью отказа и уведомлением продавца

Как я могу избежать покупки контрфактной автосигнализации, если продавец не отвечает на мои звонки, но я уже оформил оферту и согласился на отправку наложенным платежом с сайта Авито?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на отказ от покупки товара в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по каким-либо причинам, был бракованным или заявленные свойства отсутствуют. Однако в данном случае Вы еще не получили товар, поэтому Вы можете написать продавцу отказ от покупки на основании того, что заказанный товар не соответствует заявленным характеристикам, а именно вы явно дали понять, что не желаете приобретать подделку. Однако, уведомление следует отправлять с уведомлением о доставке, чтобы иметь подтверждение его получения продавцом. Если продавец не ответит на уведомление или откажется от отказа от продажи, Вам следует обратиться в суд за защитой своих прав на потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

  1. Документы, подтверждающие факт приобретения автосигнализации в магазине, включая дату, время и сумму покупки, а также копию оферты и подтверждение оплаты или договор на наложенный платеж.

  2. Документы, подтверждающие факт получения посылки и временной промежуток между получением посылки и принятием решения об отказе от нее.

  3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с просьбой об отказе от покупки, включая дату, время и способ обращения, например, по телефону или электронной почте.

  4. Документы, свидетельствующие о возможности возврата товара и получения обратно денежных средств, включая условия возврата товара, сроки и способы возврата денежных средств, а также порядок уведомления продавца об отказе от покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи на условиях оптовой или розничной продажи товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, были получены.

Если у вас имеются документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с просьбой об отказе от покупки и уведомление продавца о своем желании отказаться от покупки, вы можете вернуть товар и получить обратно денежные средства в соответствии с условиями, установленными законодательством. В случае, если продавец отказывается от возврата денежных средств, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: - Статья 432. Понятие договора. - Статья 433. Основания возникновения обязательств. - Статья 434. Форма договора. - Статья 435. Предложение заключить договор. - Статья 436. Признание предложения несущественным. - Статья 438. Отзыв предложения о заключении договора. - Статья 441. Заключение договора через посредника. - Статья 445. Передача имущества по договору. - Статья 448. Контроль за соответствием качества товара условиям договора купли-продажи и требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.9. Нарушение правил продажи товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы