Как решить проблему с удлинителем в посылке при покупке автосигнализации онлайн?

Что мне делать, если я купил автосигнализацию через интернет, но при распаковке посылки обнаружил удлинитель стоимостью около 100 рублей?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не заказывали и не оплачивали удлинитель, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовая компания не имеет права добавлять в посылку какие-либо товары без вашего согласия. В данной ситуации вам стоит обратиться в службу поддержки почтовой компании, где сообщить об обнаруженном предмете в посылке и уточнить дальнейшие действия. Возможно, это была случайная ошибка со стороны почтовой компании, но в любом случае, вам необходимо сообщить о произошедшем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса нужно обратиться в компетентные организации - курьерскую службу или почту, которые доставляли посылку. Оформить жалобу на получение посылки с нарушением ее целостности и претензию на возмещение ущерба в виде удлинителя стоимостью около 100 рублей. При этом следует сохранить квитанцию об отправке посылки, чек об оплате доставки и уведомление о доставке. Если организация отказывается удовлетворить жалобу и претензию, можно обратиться в суд с соответствующим иском о возмещении материального ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 158 УК РФ "Кража" (если удлинитель был похищен), статья 159 УК РФ "Мошенничество" (если продавец неправомерно взял деньги за автосигнализацию с намерением обмануть покупателя), статья 171 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав" (если автосигнализация нарушает права интеллектуальной собственности), статья 180 УК РФ "Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для получения секретной информации" (если автосигнализация имеет такое назначение). В конкретном случае необходимо определить наличие преступления и иных обстоятельств для применения соответствующих статей УК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы