Покупка автомобиля: договоренность о цене, оформление кредита, подписание договора и отказ от услуг.

Согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца (поставщика, изготовителя) товара (работы, услуги). В данной ситуации, если у вас есть доказательства того, что продавец ввел вас в заблуждение относительно обещанных подарков и их стоимости, вы можете обратиться в суд и требовать возврата суммы, потраченной на эти услуги, но не была оговорена заранее. Перед тем, как подавать иск в суд, вам может быть полезно обратиться к адвокату, который подскажет наиболее эффективные пути решения этого вопроса и поможет защитить ваши права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию договора купли-продажи автомобиля, который Вы заключили с автосалоном.

2. Копии всех документов, которые Вы подписывали в автосалоне, связанных с покупкой автомобиля.

3. Доказательства, что обещанные подарки были по условиям сделки не платные, например, свидетельские показания или записи переговоров с менеджером автосалона.

4. Доказательства, что Вас обманули при подписании договора, например, запись видео или аудиофайл, свидетельские показания, корреспонденция по электронной почте.

5. Вся имеющаяся дополнительная информация, например, какие услуги включены в гарантию и какие нет и т.д.

После получения и обработки этой информации, Вам потребуется обратиться в автосалон с претензией относительно отказа от дополнительных услуг, которые были введены в договор обманным путем. Если автосалон откажется от возврата денег, Вам придется обратиться в суд и представить все необходимые документы.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на информацию о товаре, его качестве и безопасности, а также на защиту от недобросовестной информации.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца (в данном случае - автосалона) предоставить потребителю полную информацию о товаре, в том числе о цене и комплектации.

3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения, а также на отказ от дополнительных услуг, если они были предложены недобросовестным способом.

4. Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает требования к информированию потребителя о товаре и его цене, а также обязательность добросовестности при заключении договора.

5. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает возможность требования признания договора недействительным при его заключении по обману.