Покупка аккумуляторных инструментов и комплектующих с подтверждающими документами, замена элементов с гарантией - емкость снижена до 3.0 а/ч

Какова емкость аккумуляторных элементов, которые были заменены на меньшую емкость по гарантии, если я купил комплект аккумуляторных инструментов и комплектующие в августе 2015 года и есть подтверждающие документы, а первый элемент был заменен на равноценный в июле 2016 года?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1907 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у потребителя возникают права, предусмотренные главой 3 Закона РФ "О защите прав потребителей", включая право на гарантийный ремонт или замену продукта в случае его несоответствия условиям по договору купли-продажи. Однако, замена и ремонт товара должны соответствовать условиям гарантийного талона, а также не должны нарушать права и законные интересы потребителя.

Таким образом, необходимо уточнить условия гарантийного талона, чтобы определить, была ли замена аккумуляторных элементов на элементы меньшей емкости допустимой. Если же замена была недопустима, потребитель имеет право требовать замены элементов на элементы той же емкости или возмещения ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1907 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку аккумуляторных инструментов и комплектующих к ним, заключенный между покупателем и продавцом. 2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца, если такой имеется. 3. Документы, подтверждающие замену первого элемента на равноценный 21.07.2016. 4. Документы, подтверждающие факт замены второго и третьего элементов, а также отличия в ёмкости замененных элементов от оригинальных.

Также может потребоваться проведение экспертизы для установления причин и степени нарушения гарантийных обязательств со стороны продавца и определения возможности требования замены элементов на аналогичные с оригинальной ёмкостью или возмещения ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1907 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественный товар и его замену при выявлении скрытого брака в установленные сроки;
  • Статьи 474, 475 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок требования замены некачественного товара, предоставление гарантии на товар, а также возмещение убытков, причиненных поставкой товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы