Покупайте телефоны с надежной батареей и возвратом денег в МТС

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи. Если покупанный вами телефон не отвечает заявленным характеристикам и быстро разряжается, то вы вправе обратиться в МТС с просьбой о возмещении стоимости товара. Вам также необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки телефона у данного продавца.

Для решения вопроса о возможности возврата денежных средств за телефон, необходимо обратиться в соответствующий отдел МТС и предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона.

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату телефона.

3. Упаковочные материалы (если они сохранились).

4. Сертификат на телефон, если он имеется.

5. Данные контакта для связи с покупателем.

6. Желательно – документ, подтверждающий факт обращения покупателя в сервисный центр или обратный отдел МТС.

Уточняю, что решение о возможности возврата денежных средств будет приниматься на основании существующего законодательства и условий договора купли-продажи телефона.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, определяются законом "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества.
• Статья 19. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств.
• Статья 20. Условия и порядок замены товара надлежащего качества, обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или предоставления потребителю возможности отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.
• Статья 21. Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены.
• Статья 22. Продавец и изготовитель несут ответственность за недостатки товара.