Покупайте пальто в рассрочку с задатком 3000р и правом на возврат.

Добрый день. Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время до передачи ему товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, при условии, что товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребитель имеет право на возврат полной суммы уплаченной за товар в размере 8000 рублей (3000 рублей задаток и 5000 рублей оставшаяся сумма). Однако, возможно в договоре купли-продажи были указаны условия возврата денег, которые должны быть соблюдены.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи в рассрочку, который Вы заключили с продавцом. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату всей суммы за пальто. 3. Уведомление продавца о намерении вернуть товар, заполненное в соответствии с требованиями закона, если в договоре не было предусмотрено иное. 4. Если товар действительно оказался некачественным, то необходимо обратиться в место приобретения товара и запросить акт об установленном недостатке. 5. Дополнительные документы, например, справка из сервисного центра, если она была запрашивена продавцом или имеется в вашем распоряжении и подтверждает некачественность товара.

После предоставления данных документов продавец должен принять решение по возврату денежных средств. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар некачественный, то потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Статья 497 ГК РФ "Право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества", статья 497.1 ГК РФ "Право покупателя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества", статья 499 ГК РФ "Условия обмена и возврата товара".