Покупатель против магазина: о возмещении ущерба за бракованный товар и задержке замены

В соответствии со статьей 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар в надлежащем качестве. Если товар оказался с браком, покупатель имеет право на замену товара, а при отсутствии возможности замены - на возврат денежных средств. В данном случае, продавец заменил стелаж и комод, но не выплатил неустойку в оговоренный срок. Согласно статье 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать уплаты неустойки за несвоевременное исполнение обязательства, если иное не предусмотрено договором или законом. Помимо этого, согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны вправе изменять или расторгать договор в любое время с обоюдного согласия. Письменное заявление на выплату 5000 рублей и отсутствие претензий к магазину, а также письменная претензия на выплату 10000 рублей являются документами, подтверждающими вашу позицию. Продавец не может аппелировать вашим предшествующим заявлением о выплате 5000 рублей и отсутствии претензий к магазину, так как в последующей претензии указано о недоплате и требовании полной неустойки в размере 10000 рублей. Действительна ваша письменная претензия о выплате 10000 рублей для суда.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают:
- Двусторонний акт о выявленных дефектах товара, подписанный продавцом и покупателем
- Копия письменного заявления на выплату 5000 рублей и отсутствие претензий к магазину
- Копия письменной претензии о выплате 10000 рублей
- Документы, подтверждающие сроки и обстоятельства замены товара
- Документы, подтверждающие невыполнение продавцом обязательства по выплате неустойки в оговоренный срок
- Копия документов, подтверждающих ваше обращение в офис магазина
- Почтовое уведомление с подтверждением отправки претензии
- Любые другие документы, которые можно использовать в качестве доказательств

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации