Покупатель не получил результат от теста на беременность из аптеки: права потребителя и продавца в споре

В данной ситуации права защищены покупателем. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обратиться в магазин за возвратом товара, если он не соответствует заявленным характеристикам качества или имеет дефекты. В данном случае, если тест не показал никаких результатов, то он не соответствует заявленным характеристикам. Поэтому продавец должен был принять возврат товара и вернуть деньги покупателю. Если продавец не желает вернуть деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите прав потребителя.

В данной ситуации, потребитель имеет право на возврат товара, приобретенного в аптеке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Так как тест на беременность не показал результатов и это может быть связано с его браком или некачественностью, то возврат товара возможен. Продавец не вправе отказать в возврате товара, если он не надлежащего качества и если этот возврат производится в течение 14 дней со дня покупки без переноса этих сроков.

Продавец должен возвратить деньги потребителю в течение 10 дней с момента получения вами отказа от покупки. Продавец не может обязывать потребителя писать заявление или оставлять товар в магазине.

Права потребителя защищены как законами Российской Федерации, так и частными правилами продавца. Если продавец отказывается решить эту проблему в досудебном порядке, покупатель может воспользоваться альтернативными методами защиты своих прав, например, обратиться в потребительскую защиту или обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, кроме перечисленных в законе исключений;
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя потребовать замены товара ненадлежащего качества или возмещения убытков;
3. Статья 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за непредоставление потребителю информации о товаре или оказываемой услуге.

Таким образом, если тест на беременность не функционирует и не дает результата, то он может быть признан ненадлежащим товаром. Потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также на замену товара ненадлежащего качества или возмещение убытков. Продавец обязан предоставить информацию об условиях возврата товара и несет ответственность за ее непредоставление.