Поиск жилья: обращайтесь к нам. Доступ к порталу для поиска подходящих вариантов

Как я могу вернуть деньги, если я обратился к компании для поиска жилья, мне был предоставлен доступ к порталу, но отсутствует подходящий вариант, и компания отказывается возвратить деньги, ссылаясь на то, что условия договора и требования выполнены?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо знать условия договора между сторонами и правила, регулирующие предоставление услуг в сфере недвижимости в Российской Федерации. Если условия договора были выполнены компанией и она предоставила доступ к своему порталу, то покупатель не может потребовать возврата денежных средств ссылаясь на отсутствие подходящих вариантов на портале. Однако, если услуги не были предоставлены в полном объеме, у покупателя может быть основание для требования компенсации в размере не предоставленных услуг. Кроме того, требуется анализировать законодательство Российской Федерации и документы, подписанные сторонами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор между компанией и клиентом на оказание услуг по поиску жилья. В нем должны быть прописаны условия возможности возврата денежных средств. 2. Корреспонденцию между клиентом и компанией, в которой клиент просит вернуть ему деньги за неоказание услуг, а компания отказывается. 3. Портал компании, на котором клиент мог искать жилье, чтобы доказать, что там не было подходящих вариантов. 4. Доказательства того, что клиент своевременно и полностью заплатил за услуги компании. 5. Законодательные акты, которые регулируют отношения между клиентом и компанией в данном случае, такие как Гражданский кодекс РФ, регулирующий договорные отношения между сторонами, и Закон о защите прав потребителей, определяющий права клиента в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: 1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поручения. 2. Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации об исполнении договора поручения. 3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца (исполнителя) перед потребителем. 4. Пункт 3 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя обратиться за возвратом денежных средств при недостатках товара. 5. Часть 1 статьи 427 Гражданского кодекса Российской Федерации о невозможности исполнения обязательства по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы