Поиск квартиры с собакой: опыт работы с агентством и компенсация за неудачные попытки

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, агент должен действовать в интересах своего доверителя. В данном случае, агентство не выполнило своих обязательств по поиску подходящей квартиры для аренды с учетом требований клиента. Также, согласно статье 782 ГК РФ, клиент имеет право на расторжение договора агентского поручения, если агент не выполняет своих обязанностей.

Данное агентство взяло деньги за услуги, которые оказались некачественными, и не проявило готовность вернуть деньги клиенту. Это может рассматриваться как нарушение прав потребителей в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Кроме того, отказываться от возврата средств клиенту на основании того, что "предоставление информационных услуг нашей компанией идет безвозмездно" может быть незаконным и необоснованным.

Рекомендую обратиться за юридической консультацией и защитой своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор аренды, подписанный между агентством и арендатором.
2. Заявление, написанное арендатором о расторжении договора.
3. Ответ агентства на заявление об аннулировании договора, содержащий отказ в возврате денег.
4. Вся переписка и связь с агентством, включая текстовые сообщения и электронную почту.
5. Любые другие документы или доказательства, которые могут помочь в решении вопроса, например, рекламные объявления агентства, расходы на поиски квартиры и прочее.
6. Информация о законодательстве Российской Федерации, регулирующем отношения между арендодателем и арендатором, а также обязанности и права агентства по предоставлению услуг.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения" 2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения поручения" 3. Статья 559 Гражданского кодекса РФ "Договор аренды" 4. Статья 642 Гражданского кодекса РФ "Основания прекращения договора аренды" 5. Пункт 2 статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о том, что потребитель вправе отказаться от услуг/товаров и требовать возврата уплаченной суммы в случае неисполнения условий договора.