Поездка в Западную Украину: заранее купленные билеты, отсрочка из-за боевых действий и вопросы возврата и удержания комиссии

В соответствии с пунктом 1 статьи 827 Гражданского кодекса Российской Федерации авиаперевозчик вправе удержать из стоимости перевозки расходы, понесенные в связи с возвратом билета. Однако, если причинами возврата билета являются обстоятельства, не зависящие от пассажира, то в соответствии с пунктом 4 статьи 828 Гражданского кодекса Российской Федерации удержание из стоимости перевозки расходов, связанных с отказом от перевозки по таким обстоятельствам, не допускается. Следовательно, если причиной возврата билета являются боевые действия на Украине, которые не зависят от пассажира, то перевозчик не вправе удерживать комиссию из стоимости билета.

Для решения указанного вопроса, необходимо прежде всего изучить условия контракта на перевозку пассажиров, заключенного между пассажиром и авиакомпанией при покупке билетов на самолет. В рамках контракта устанавливаются права и обязанности сторон, а также условия возврата билетов и удержания комиссии.

Если условия контракта регулируют возврат билетов и предусматривают удержание комиссии, то авиакомпания имеет право удержать комиссию. Однако, если обстоятельства, препятствующие поездке, являются форс-мажорными (например, боевые действия на территории Украины), то следует обратиться к условиям контракта и наличию в нем положений о форс-мажорных обстоятельствах, а также обращаться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует отношения между пассажиром и авиакомпанией в данном случае.

В целом, если контракт предусматривает удержание комиссии при возврате билетов, но обстоятельства, которые препятствуют поездке, являются форс-мажорными, то необходимо доказать наличие таких обстоятельств и признание таких обстоятельств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 779, пункт 2: "Если исполнение договора невозможно вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, каждая сторона вправе потребовать в соответствии с требованиями договора возмещения своих расходов, произведенных в связи с его исполнением."
Кроме того, статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает право продавца (в данном случае авиакомпании) удерживать комиссию за сдачу билетов.