Подключение интернета в частный сектор: выбор провайдера, оплата аванса и возврат денег

Здравствуйте!

Согласно статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения договора поставки товара продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором между продавцом и покупателем.

В данном случае, если провайдер не оказал услуги по подключению к интернету в частном секторе, он обязан вернуть уплаченную авансовую сумму на основании правил, установленных вышеуказанной статьей Гражданского кодекса. Необходимо обратиться к провайдеру с требованием вернуть авансовую сумму и при отказе провайдера вернуть деньги через суд. В случае нарушения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд защиты прав потребителя.

Надеюсь, мой ответ помог Вам!

Для решения данного вопроса следует запросить у провайдера письменный отказ предоставления услуги, в котором указывается причина отказа и информация о возврате аванса, в том числе указана сумма, подлежащая возврату.

Если провайдер не предоставляет отказ в письменном виде, следует отправить ему заявление с требованием вернуть аванс в соответствии с заключенным договором.

В случае отказа провайдера вернуть аванс можно направить жалобу в Роскомнадзор и в судебные органы. Для подачи жалобы в Роскомнадзор необходимо предоставить доказательства того, что провайдер не исполнил договорные обязательства. Для подачи жалобы в суд необходимо представить договор с провайдером, доказательства оплаты аванса и доказательства того, что провайдер не исполнил свои обязательства.

Статьи закона, применимые в данном случае: статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".