Подключение интернета: от 590р. Оператор подтвердил наличие тарифа. Возможна абонплата 690р. Как поступать в случае обновления информации на сайте?

Если вы отправили заявку на подключение тарифа за 590 рублей и получили обратное подтверждение от оператора, что данный тариф был подключен, то провайдер обязан предоставить вам услугу по указанному тарифу. Если провайдер не поставил в известность об изменении тарифов и не предоставил вам возможность отказаться от услуги, когда она стала стоить дороже, то это может расцениваться как нарушение его обязательств перед потребителем. В данной ситуации рекомендуется обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения вопроса в данной ситуации могут потребоваться следующие документы:

1. Заявка на подключение интернета по тарифу за 590р, отправленная через официальный сайт провайдера.

2. Договор на предоставление услуг интернет-провайдера, который вы подписали при подключении.

3. Запись телефонного разговора с оператором техподдержки, в котором уточняли тариф за 590р.

4. Любая другая корреспонденция с провайдером, связанная с данной ситуацией, такая как электронные письма или сообщения в чате.

Что касается обвинений в обмане потребителя, то в данной ситуации необходимо проанализировать степень разъяснения тарифов, наличие информации о изменении тарифа на сайте компании и знания потребителем такой информации. Если в данной ситуации будет доказано, что провайдер сознательно скрывал информацию об изменении тарифа или предоставлял искаженную информацию, это может быть признано обманом потребителя, что влечет за собой юридические последствия для провайдера. В любом случае, для защиты своих прав как потребителя необходимо обратиться к адвокату и получить юридическую консультацию.

Статья 14.4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязательность исполнения условий договора, а именно пункта о стоимости услуги по определенному тарифу, который был согласован между оператором и потребителем.

Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на использование ложной рекламы и обманных приемов, в том числе привлекающих потребителя на ложных обещаниях, приводящих к завышению стоимости услуги.