Почему стоимость доставки возросла в разы из-за ошибки приемщика и как защититься от неоправданных требований перевозчика?

Перевозчик не имеет права требовать оплаты за доставку, основываясь на ошибочно указанном весе груза. В соответствии с пунктом 4 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик не может требовать оплаты за перевозку товара, если он не был перевезен, или если перевозка товара была выполнена не в соответствии с условиями договора перевозки. В данном случае условия договора перевозки предусматривали доставку груза весом 38 кг, а не 833 кг. Поэтому потребность в оплате за доставку 833 кг отсутствует.

Для решения указанной ситуации необходимы следующие документы:

1. Договор на перевозку груза между отправителем и транспортной компанией, в котором должны быть четко прописаны условия перевозки и стоимость доставки;

2. Реестр отправленных грузов с указанием веса каждого из них;

3. Письменные подтверждения от склада в пункте получения груза о фактическом весе всего груза;

4. Квитанцию об оплате доставки груза;

5. Письменные претензии отправителя к перевозчику о несоответствии фактического веса записанному в реестре и на квитанции о доставке.

Перевозчик не имеет права требовать оплату за перевозку груза с заведомо завышенным весом, так как это является нарушением закона о защите прав потребителей и договорных обязательств. В соответствии с пунктом 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ, перевозчик обязан освободить грузоотправителя от оплаты за перевозку нереального веса и возместить все убытки, которые были вызваны указанным нарушением. Если перевозчик настаивает на предварительной оплате доставки и запросе возврата переплаты в письменном виде, перед тем как совершить оплату следует проконсультироваться со специалистом.

Гражданский кодекс РФ, Статья 420 (3).