Почему продавщица потребовала паспорт при покупке энергетического напитка: правильное решение?

В соответствии с законодательством РФ, для продажи энергетического напитка (безалкогольного) не требуется предъявление паспорта или иного документа, подтверждающего личность покупателя. Поэтому, если продавщица отказала в продаже товара на основании отсутствия паспорта, то она поступила неправильно.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Законодательство Российской Федерации, в том числе: Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральный закон от 31.12.1994 г. № 28-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации», Федеральный закон от 27.05.1998 г. № 75-ФЗ «О документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации» и др.

2. Лицензия на розничную продажу алкогольной и безалкогольной продукции, выданная продавцу.

3. Правила продажи безалкогольных напитков, которые должны устанавливаться продавцом в соответствии с законодательством РФ.

4. Правила, устанавливающие порядок проверки документов, удостоверяющих личность гражданина РФ, который может устанавливаться продавцом.

На основании анализа указанных документов следует сделать вывод, что продавщица могла просить предъявить паспорт, если это было установлено правилами продажи безалкогольных напитков. В случае, если такое требование не было установлено правилами продажи, продавщица не имела права отказать в продаже товара только на том основании, что был предъявлен другой документ, удостоверяющий личность гражданина РФ. При этом, необходимо учитывать также особенности конкретного случая и возможные санкции за нарушение правил продажи безалкогольных напитков.

Статьи, применимые к данной ситуации, включают в себя свод законов "О защите прав потребителей":

• статья 4, "Право потребителя на информацию о товаре, его производителе (исполнителе), о его использовании, мерах предосторожности при его использовании";
• статья 4.1, "Условия продажи товара";
• статья 14, "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
• статья 16, "Обязательная информация, подлежащая предоставлению продавцом (исполнителем) потребителю при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги)";
• статья 17, "Правила розничной продажи товаров".

Согласно законодательству, продавец имеет право требовать от потребителя предъявления документа, подтверждающего его личность и возраст. В данном случае продавец мог бы потребовать от покупателя предъявления паспорта или другого документа, содержащего информацию о возрасте, если продукт имеет ограничение на продажу по возрасту. Однако отказ продавца продать товар на основании предъявленного документа, подтверждающего личность, но не содержащего информацию о возрасте, не является правомерным.