Почему магазин устанавливает цену на товар ноль рублей: вопросы о правомерности действий

Правомерны ли действия магазина, который выставил цену на товар ноль рублей, но при оформлении заказа сообщил, что по данной цене товара нет и аннулировал заказ?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 429 Гражданского кодекса Российской Федерации, предложение о заключении договора должно содержать определенное и достаточное выражение воли лица, его адресата, на которое должен быть направлен ответ на это предложение. В данном случае, магазин виши выставил цену на товар и выразил тем самым свою волю заключить договор купли-продажи с покупателем. После того, как покупатель добавил товар в корзину и оформил заказ, считается, что договор был заключен между магазином и покупателем.

Несмотря на то, что магазин сообщил о техническом сбое и отсутствии товара, судебная практика указывает, что магазин не вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи на основании низкой цены товара, если действительно имела место техническая ошибка при определении цены. Таким образом, действия магазина могут быть признаны незаконными, и покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заказ на товар с указанием его наименования, количества, цены и оплаты;

  2. Подтверждение заказа, полученное на почту или в личном кабинете, где указаны те же данные;

  3. Данные о техническом сбое, которые подтверждают факт недоступности товара по данной цене.

Правомерность действий магазина в данной ситуации зависит от ряда обстоятельств. Если у магазина допущена ошибка в указании цены на товар и таких товаров на складе фактически нет, он имеет право отказаться от исполнения заказа, уведомив об этом покупателя в разумные сроки. При этом магазин обязан вернуть покупателю все уплаченные им денежные средства в полном объеме. Однако, если в момент оформления заказа конкретный товар был в наличии и магазин согласился на продажу его по указанной цене, то он не имеет права отказаться от исполнения договора на условиях, которые существовали в момент его заключения. В этом случае покупатель имеет право потребовать от продавца исполнения своих обязательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае могут быть применимы следующие статьи:

Статья 437 Гражданского кодекса РФ - Обязательства по договору

Статья 447 Гражданского кодекса РФ - Последствия недействительности договора купли-продажи и его отдельных условий

Статья 490 Гражданского кодекса РФ - Последствия нарушения обязательств продавцом при розничной продаже товаров

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей (в случае наличия признаков административного правонарушения)

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение правил продажи товаров (в случае наличия признаков административного правонарушения)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы