Авторизированная покупка с дебетовой карты со счетом ноль рублей: как решить проблему с минусом и начислениями процентов?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, держатель дебетовой карты несет ответственность за любые операции, производимые с использованием этой карты. Однако, если держатель карты утверждает, что он не производил авторизированную покупку и что его картой было совершено незаконное списание средств, он может обратиться в банк с заявлением о спорной транзакции. Банк обязан рассмотреть жалобу и провести проверку, в течение которой должна быть установлена причина списания средств. В случае недоказанности вины держателя карты, банк обязан вернуть списанные средства на его счет и компенсировать убытки, которые были ему причинены в результате этой ситуации. Если банк не готов рассмотреть ваше заявление о спорном списании средств, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в суд.

Для решения данной ситуации стоит предоставить банку следующие документы:

1. Заявление о претензии к банку в письменной форме в котором необходимо описать суть претензии и требования к банку.

2. Доказательства того, что вы не совершали данную авторизованную покупку, такие как: копия паспорта, доказательства нахождения в другом месте в момент покупки, и т.д.

3. Копия договора на обслуживание банковской карты, для выяснения условий обслуживания и ответственности сторон.

4. Копия выписки по операциям с картой, в которой необходимо указать сумму, дату и место совершения авторизованной покупки.

Если банк не сможет решить данную ситуацию, то вы можете обратиться в суд с иском о признании действия банка незаконными и требованием возмещения убытков, вызванных недобросовестным поведением банка. Для этого Вам также понадобятся доказательства того, что Вы не совершали данную операцию.

Статья 843 Гражданского кодекса РФ "Договор о банковской карте" и статья 159 Гражданского кодекса РФ "Обязательственное право" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также, возможно, придется обратиться к Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".