Почему клиент был выгнан из магазина и отказано в услуге: разбираемся в причинах

Почему меня выгнали из магазина и отказали в услуге?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Мне необходимо уточнить обстоятельства Вашей ситуации. Если Вам был отказан в услуге без достаточного основания, это могло быть нарушением Ваших прав как потребителя. В таком случае, Вы можете обратиться в защиту своих прав, например, через Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. Однако, для более точной оценки ситуации, мне нужна больше информации о том, что произошло в магазине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам нужно предоставить следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность);

  2. Расписка или чек об оплате, если они имеются;

  3. Сохраненная корреспонденция или запись телефонного разговора, если они были;

  4. Сведения о факте нарушения вашей правовой защиты со стороны магазина.

Вы также можете составить письменное заявление о нарушении ваших прав и подать его в соответствующее правоохранительное орган, если другие меры не дали результата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1) Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантирующая право потребителя на обслуживание в соответствии с законодательством РФ. 2) Статья 1197 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая ответственность продавца в случае нарушения условий договора купли-продажи. 3) Статья 150 Трудового кодекса РФ, защищающая права работников на работу без дискриминации на основании пола, возраста, национальности и т.д. 4) Статья 272 Уголовного кодекса РФ, устанавливающая ответственность за нарушение прав потребителей с умыслом или по неосторожности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы