Почему гарантия на дверь может быть отменена при самостоятельной установке: реальный опыт и решение суда
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3558052
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Казаков ВалентинТребования Продавца о наличии козырька, температурном режиме, влажности и холодном тамбуре являются неправомерными. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статья 19) продавец не может предъявлять дополнительные требования к использованию товара, не указанные в договоре купли-продажи или иным образом согласованные с потребителем. Также, согласно статьи 18 того же Закона, продавец не может отказывать потребителю в гарантийном обслуживании товара, если потребитель не нарушил правила эксплуатации указанные в паспорте изделия, которое не было передано потребителю.
статья 19. статья 18
В данном случае требования, указанные Продавцом в Паспорте изделия, являются неправомерными. Покупатель не обязан устанавливать козырек над входной дверью, поддерживать температурный режим в доме выше +24 градусов и влажность ниже 40%, а также иметь холодный тамбур. Эти требования являются несоразмерными и неуполномоченными ограничениями со стороны Продавца. Кроме того, отказ в гарантии из-за самостоятельной установки двери также является неправомерным, поскольку гарантия должна предусматриваться независимо от того, кто установил изделие.
Поэтому, Продавец не может ссылаться на данные требования и отказывать в гарантийных обязательствах. Покупатель имеет право на обеспечение качественного и безопасного изделия, в силу чего в данной ситуации рекомендуется продолжить правовую борьбу в суде, добиваясь восстания гарантийных обязательств Продавца и возмещения ущерба.
Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор купли-продажи двери; 2. Все фотографии, предоставленные Продавцу вместе с претензией; 3. Возражение на исковое заявление.
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы