Почему фирмы молчат о повышении тарифов через домофон и как доказать отказ от услуг? Риск получения больших счетов спустя 2 года.

Согласно законодательству Российской Федерации, фирмы обязаны предоставлять пользователю информацию о повышении тарифов и услугах, а также об изменениях в установленном порядке. Таким образом, скрытное повышение тарифов без уведомления пользователя является нарушением законодательства.

Относительно доказательств, в случае если письмо о расторжении договора было отправлено, но получатель не получил его, рекомендуется сохранять копию письма и доказывать дату отправки и получения. Также можно обратиться в суд с запросом на выявление факта получения письма и его содержания.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы: 1. Договор между фирмой и пользователем, где должны быть прописаны условия предоставления услуг и порядок изменения тарифов. 2. Правила оказания услуг, утвержденные фирмой и ознакомленные пользователем при заключении договора. 3. Любые другие документы, подтверждающие изменение тарифов или предоставление услуг.

Для доказательства того, что письмо об отказе от услуг было отправлено, следует сохранить подтверждение отправки письма, например, почтовый штамп отправки и квитанцию о приеме отправления. Также следует попросить у фирмы подтверждение получения данного письма.

Если фирма изменяет тарифы без предупреждения пользователей и выставляет счета, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и также обратиться в суд на предмет возврата незаконно удержанных средств.

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных законодательством Российской Федерации правил тарификации, расчета и взыскания платы за коммунальные услуги".

Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания и порядок прекращения договора об оказании услуг".

Статья 169 и 170 Жилищного кодекса Российской Федерации "Права и обязанности органов управления многоквартирным домом" и "Управление многоквартирным домом".

Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на информацию об оказываемых продавцом товарах (работах, услугах)".