Почему цена на товар в магазине выросла вдвое? Менеджеры не дают объяснения

Почему магазин продает товар вдвое дороже, несмотря на указанную цену на товаре, и почему менеджеры магазина не объясняют причину поднятия цены и насмехаются над клиентом? Я слышал, что причиной изменения цены стало личное отношение менеджера к человеку, с которым я был вместе, но почему они продолжают продавать товар другим клиентам по цене, указанной на ценнике?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный случай может рассматриваться как нарушение прав потребителя. В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение товара по цене, указанной на ценнике или этикетке на товар, если потребитель проявил готовность приобрести этот товар в запрашиваемом количестве. В данном случае, если цена на товар указана на ценнике, магазин обязан продать товар по указанной цене. Отказ магазина продать товар по указанной цене, основываясь на личных отношениях между менеджером и потребителем, является нарушением прав потребителя.

Для доказательства факта указанной цены на товар на момент покупки рекомендуется сохранять копию чека или иной документ, подтверждающий факт покупки по указанной цене.

Для решения данного случая, потребуется предоставить следующие документы: - Копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки; - Копия ценника или этикетки, на которой указана цена товара; - Заявление о нарушении прав потребителя и требовании вернуть деньги или продать товар по указанной цене; - Копия переписки или протокола разговора с менеджером магазина, в котором они отказываются продать товар по указанной цене.

Для решения данного случая применимы следующие статьи закона Российской Федерации: статья 4 ФЗ «О защите прав потребителей».

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного случая, потребуется предоставить следующие документы: - Копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки; - Копия ценника или этикетки, на которой указана цена товара; - Заявление о нарушении прав потребителя и требовании вернуть деньги или продать товар по указанной цене; - Копия переписки или протокола разговора с менеджером магазина, в котором они отказываются продать товар по указанной цене.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 4 ФЗ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы