Неправильная эксплуатация бытового пылесоса: клиент отказался от замены двигателя и проведения экспертизы

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае ремонт элементов пылесоса следует оплачивать покупателю, если он не правильно эксплуатировал устройство. При этом, клиенту были предоставлены доказательства того, что пылесос использовался неправильно и не соответствующим образом ухаживался за ним. Платформа BMS была повреждена из-за неправильного использования пылесоса и отсутствия своевременной чистки фильтров. Предложение СЦ заменить двигатель на новый и оплатить работы по установке является справедливым и соответствует установленным законом правилам гарантии и ответственности продавца за неправильную эксплуатацию или ухаживание за устройством.

Для решения данного вопроса могут потребоваться: гарантийный талон на пылесос, инструкция по эксплуатации и уходу за пылесосом, фотографии повреждений на плате управления и грязных элементов пылесоса, акт диагностики, акт дефектовки от стороннего СЦ, досудебная претензия клиента.

273 Гражданского кодекса Российской Федерации