Почему авиа-компания Победа навязывает услугу сопровождение ребенка при покупке билета и как вернуть переплату в 3000 рублей?

Данный вид услуги является необязательным согласно законодательству Российской Федерации. Как правило, при покупке авиабилетов через интернет-сервисы, пассажиру должна быть предоставлена возможность отказаться от дополнительных услуг, включая сопровождение ребенка. Если данная возможность Вам не была предоставлена, то это может быть нарушением законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться в службу поддержки авиакомпании для решения данного вопроса. Если компания не предоставляет необходимую помощь, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и возврата переплаты.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки авиабилетов, а именно: квитанция об оплате, бронирование билетов и подтверждение регистрации на рейс. Однако для требования возврата денежных средств за услугу "сопровождение ребенка" также потребуются соответствующие документы, подтверждающие возраст племянницы, ее присутствие на рейсе и отсутствие необходимости данной услуги. Можно обратиться к авиакомпании напрямую с претензией на возврат денежных средств. В случае отказа компании можно обратиться в суд.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство возместить расходы". Статья 14.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".