Как действовать, если компания навязывает покупку с помощью нереальных обещаний и угроз? - Подробный гайд

Как защитить свои права и избавиться от назойливых звонков и сообщений компании Action, которая утверждает, что у меня есть бонусные средства в их системе и угрожает подачей в суд после того, как я оформил заказ на смарт-часы, но понял, что не могу себе их позволить, если компания не действительна и я не заключал никаких договоров или не давал согласия на обработку личных данных?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно отметить, что компания Action не имеет права требовать у граждан определенной суммы денег за использование бонусных средств без предоставления полной информации об их накоплении. Также компания не имеет права угрожать судом и ссылаться на статьи закона, если нет договорных отношений между компанией и гражданином.

Согласно статье 26.1 Федерального закона «О персональных данных» граждане имеют право на отказ от обработки своих персональных данных. Вы имеете право отказаться от получения посылки и не забирать ее. Если компания продолжит угрожать судебными действиями, то следует обратиться в правоохранительные органы за помощью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Сообщения и записи телефонных звонков от компании Action, содержащие угрозы и предложения о покупке товаров.

  2. Информацию о хранении и использовании ваших личных данных компанией Action.

  3. Список покупок, которые вы совершали в магазинах партнеров компании, где могли бы накапливаться бонусные средства.

  4. Условия договора или пользовательского соглашения, подписанного вами с компанией Action, если таковые имеются.

  5. Законодательство Российской Федерации, включая статьи 159, 179 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и статью 26.1 Федерального закона «О персональных данных».

При наличии угроз со стороны компании Action, рекомендуется обратиться в полицию и предоставить им необходимую информацию и доказательства для возбуждения уголовного или административного дела в отношении компании. Также могут быть предъявлены гражданские исковые требования в судебном порядке за нарушение прав потребителя и неправомерное взыскание долга.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который сможет оценить все детали ситуации и дать соответствующие рекомендации. Однако, изложенная ситуация может свидетельствовать о нарушении прав потребителя. В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней после его получения. Также нельзя принуждать потребителя к покупке товара или услуги. Если компания действительно использует угрозы и нарушает права потребителя, то в данной ситуации необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителя или в суд. Кроме того, не стоит забирать посылку и принимать оплату, если вы не давали своего согласия на покупку товара. Кроме того, стоит обратиться в полицию и сообщить о получении угроз и попыток мошенничества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

159 статья Гражданского кодекса РФ "Право собственности", 179 статья Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара", 100 статья Гражданского процессуального кодекса РФ "Полномочия представителей", 165 статья Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

  • Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса РФ;
  • Статья 165 "Кража" Уголовного кодекса РФ;
  • Статья 179 "Мошенничество в сфере кредитования" Уголовного кодекса РФ;
  • Статья 100 "Обязательства по договору" Гражданского кодекса РФ;
  • Статья 26.1 "Защита прав субъекта персональных данных" Федерального закона "О персональных данных";
  • Статья 32 "Право на справедливый судебный процесс" Конституции РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Компания, которая общалась с вами, не может принудительно требовать у вас денежных средств или приобретения какого-либо товара без вашего согласия. Если вы не давали своего согласия на совершение покупки, то вы не должны оплачивать получаемый товар. Вы имеете право не забирать посылку, но следует обратить внимание на условия возврата, а также сохранить все записи и доказательства контактов с компанией. Если компания продолжит вас беспокоить, вам необходимо обратиться к юристу или к правоохранительным органам для защиты своих интересов. Что касается ссылок на статьи законодательства и угрозами судебных исков, то это может быть выступлением компании как неправомерным средством давления на вас, следует обратить внимание на законность использования данных ссылок компанией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы