Как вернуть деньги за услугу Налоговое сопровождение при получении кредита от ООО Налогия?

Компания ООО «Налогия» не имеет права добровольно-принудительно подключать услугу «Налоговое сопровождение» без согласия потребителя и без детального ознакомления его с условиями предоставления сервиса. Если в данном случае потребитель не давал согласия на подключение услуги (например, не подписывал специальное заявление), то его требование на расторжение договора и возврат денежных средств в размере 3000 рублей было бы обоснованным. Однако, если потребитель подписал специальное заявление о подключении услуги, то вопрос возможности возврата денежных средств должен решаться на основании условий договора, заключенного между сторонами. Если условия договора предусматривают возможность возврата денежных средств, и наличествуют основания для такого возврата (например, неиспользование услуги), то потребитель имеет право на возврат денежных средств. Однако, если условия договора не предусматривают возможность возврата денежных средств, то компания ООО «Налогия» имеет право ссылаться на такие условия договора и отказывать в возврате денежных средств.

Для решения вопроса о возможности возврата денежных средств, следует иметь на руках копии документов, подтверждающих заключение договора организацией ООО "Налогия" с Заказчиком о предоставлении услуги "Налоговое сопровождение", также копию договора потребительского кредита, заключенного Заказчиком в почтабанке, и доказательства отсутствия необходимости предоставления услуги "Налоговое сопровождение" в своей деятельности Заказчика.

Если Заказчик не был ознакомлен подробно с услугой, и офертой ООО "Налогия", и не мог ознакомиться с деталями договора при получении кредита в отделении почтабанка, он может ссылаться на отсутствие возможности принять в полном объеме и сознательно условия оферты ООО "Налогия".

Однако, если Заказчик принял условия Оферты ООО "Налогия" и заключил договор с компанией, а также произвел оплату услуг, то компания имеет право ссылаться на положения Оферты, и указывать на отсутствие возможности возврата денежных средств за услугу "Налоговое сопровождение" при условии, что оказанная услуга соответствует условиям договора.

В целом, для решения данного вопроса необходимо провести тщательное юридическое исследование всех имеющихся доказательств и документов и выяснить, были ли нарушены права Заказчика при заключении договора и предоставлении услуги компанией ООО "Налогия". Однако, компания имеет право отказать в возврате денежных средств за оказанную услугу, если условия договора выполнены в соответствии с офертой.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств, уплаченных за услуги"
• статья 14 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)"
• статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги)"