Платье с неподходящей длиной: как вернуть в магазин после отказа и сослания на Постановление Правительства РФ

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 25 Закона "О защите прав потребителей"), покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако данный закон не распространяется на те товары, которые были в употреблении, утратили свой товарный вид или находятся в испорченном состоянии. Также имейте в виду, что конкретные условия возврата и обмена могут быть установлены магазином в дополнение к базовым требованиям закона, но они не могут противоречить законодательству. Поэтому рекомендую обратиться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение установленного законом срока в 14 дней.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки платья.
2. Постановление Правительства РФ, на которое ссылаются в магазине. Желательно иметь полное его наименование и номер, чтобы можно было ознакомиться с его содержанием и выяснить, действительно ли это постановление относится к вашему случаю.
3. Документы, подтверждающие наличие брака в изделии, если они имеются. В случае если платье является некачественным по конструктивным признакам (например, просвечивает), то его можно вернуть обязательно.

Согласно российскому законодательству, потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если ваше платье является трикотажным изделием надлежащего качества и не имеет фактических браков, то возврат не является обязательным.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 25.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.