Планшет в кредит: гарантийный ремонт и досрочное погашение | Возврат денег

Как вернуть деньги за приобретенный в кредит планшет, если после досрочного погашения кредита, сломанный аппарат был отправлен на гарантийный ремонт и не был заменен на подменный, а после недели использования вновь поломался?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар, если он не может быть исправлен продавцом или производителем в разумный срок. В данном случае, поскольку планшет повторно сломался после ремонта, потребитель имеет право на возврат денежных средств в размере выплаченного кредита. Однако, для установления факта нарушения прав потребителя, необходимо обратиться к юристу для детального анализа документов и обстоятельств данного дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам следует предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи планшета в кредит.
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты кредита в полном объеме досрочно.
  3. Договор гарантии на ремонт планшета.
  4. Справку о сроках ремонта планшета и отсутствии в данное время у Вас рабочего планшета.
  5. Документ, подтверждающий отказ от подменного аппарата.
  6. Претензионное заявление на возмещение убытков в связи с неисправностью продукта.

С учетом предоставленной информации и подробных обстоятельств дела, для решения вопроса о возможности возврата денежных средств необходимо провести юридическую экспертизу соответствующих документов и оценить их юридическую значимость в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ: статьи 475 – 481, 539 – 542, 579 – 589. Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 20, 21, 22, 24, 25, 28, 29, 30, 31, 32, 33.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы