Планшет с рядами на экране: возврат и защита прав покупателя

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить потребителю качественный товар в установленный срок. Если товар не отвечает требованиям качества или ему установлен неправильный срок годности, потребитель вправе требовать замены товара (возврата его стоимости) и компенсации убытков. В данном случае, поскольку продавец не исполнил своих обязанностей в установленный срок, можно составить претензию о неисполнении продавцом своих обязанностей в срок, требуя замены планшета (возврата его стоимости) и компенсации убытков.

Для составления претензии о неисполнении продавцом своих обязанностей в срок вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи планшета. 2. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты планшета. 3. Документы, которые были выданы вам при сдаче планшета на диагностику.

В данном случае вы можете опираться на Закон РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок или заменить его на новый. Если продавец не выполнил своих обязательств, то вы имеете право на возврат денежных средств.

Также следует обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". В соответствии с этим Постановлением, продавец должен выполнять свои обязательства в соответствии с сроками, указанными в договоре. Если сроки не указаны, то продавец обязан выполнить все работы в разумный срок.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на предъявление требований о замене товара надлежащего качества.

2. Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить товар ненадлежащего качества в срок не более чем 7 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.

3. Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

4. Положения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о возможности привлечения продавца к ответственности в случае нарушения сроков замены товара и надлежащего исполнения обязательств.