Пиццерия с костью кролика: первая помощь и возможность на компенсацию. Обращение в Роспотребнадзор.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2538968
Ответы юристов (1)
Для того чтобы определить возможность взыскания моральной компенсации от пиццерии, необходимо проанализировать действующее законодательство Российской Федерации. В соответствии с ним, продавец товара (в данном случае пиццерия) несет ответственность за качество товара, предоставленного покупателю. Если обнаружены опасные или вредные примеси в продукте, продавец должен возместить ущерб, причиненный покупателю.
В данной ситуации, если кость кролика обнаружена в пицце, то покупатель может требовать возмещения морального ущерба, причиненного ему в результате происшествия. В случае отказа пиццерии компенсировать ущерб, покупатель может обратиться в суд.
Стоит также обратить внимание, что в случае обнаружения опасных примесей в пищевых продуктах следует обращаться в Роспотребнадзор, который имеет право принять меры к защите прав потребителей, включая наказание исполнителей и юридических лиц.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:
Квитанция или чек об оплате пиццы, чтобы подтвердить факт покупки и взятия пиццы навынос в данной пиццерии.
Медицинские документы, подтверждающие факт получения травмы в результате попадания кости кролика в горло.
Заявление на имя руководителя пиццерии с требованием компенсации морального вреда, который был получен в результате произошедшего инцидента.
Протокол осмотра места продажи продуктов питания Роспотребнадзором, если была подана жалоба на нарушение прав потребителей.
Докладная записка о ходе проверки руководителю пиццерии, если была подана жалоба в Роспотребнадзор.
В данном случае, событие представляет возможность требования компенсации морального вреда от пиццерии. Однако, в первую очередь, необходимо составить заявление на имя руководителя пиццерии, с требованием компенсации морального вреда. В случае если заявление не будет удовлетворено, можно обратиться в суд для рассмотрения данного вопроса. Если жалоба была подана в Роспотребнадзор, возможно потребуется предоставление протокола осмотра места продажи продуктов питания, а также докладной записки о ходе проверки данного места.
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на безопасность товаров (услуг).
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставить потребителю информацию о возможных рисках при использовании товаров (услуг).
Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, нанесенных ему вследствие недостатков товаров (услуг).
Таким образом, в данном случае можно востребовать моральную компенсацию у пиццерии на основании статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, также следует обратиться в Роспотребнадзор для проверки соблюдения пиццерией требований законодательства о безопасности пищевых продуктов.
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы