Пиццерия с костью кролика: первая помощь и возможность на компенсацию. Обращение в Роспотребнадзор.

Что делать, если при покупке пиццы в пиццерии попалась кость кролика, которая застряла в горле и требуется первая помощь? Следует обращаться к скорой или можно востребовать моральную компенсацию у пиццерии? Есть ли возможность обратиться в Роспотребнадзор?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы определить возможность взыскания моральной компенсации от пиццерии, необходимо проанализировать действующее законодательство Российской Федерации. В соответствии с ним, продавец товара (в данном случае пиццерия) несет ответственность за качество товара, предоставленного покупателю. Если обнаружены опасные или вредные примеси в продукте, продавец должен возместить ущерб, причиненный покупателю.

В данной ситуации, если кость кролика обнаружена в пицце, то покупатель может требовать возмещения морального ущерба, причиненного ему в результате происшествия. В случае отказа пиццерии компенсировать ущерб, покупатель может обратиться в суд.

Стоит также обратить внимание, что в случае обнаружения опасных примесей в пищевых продуктах следует обращаться в Роспотребнадзор, который имеет право принять меры к защите прав потребителей, включая наказание исполнителей и юридических лиц.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

  1. Квитанция или чек об оплате пиццы, чтобы подтвердить факт покупки и взятия пиццы навынос в данной пиццерии.

  2. Медицинские документы, подтверждающие факт получения травмы в результате попадания кости кролика в горло.

  3. Заявление на имя руководителя пиццерии с требованием компенсации морального вреда, который был получен в результате произошедшего инцидента.

  4. Протокол осмотра места продажи продуктов питания Роспотребнадзором, если была подана жалоба на нарушение прав потребителей.

  5. Докладная записка о ходе проверки руководителю пиццерии, если была подана жалоба в Роспотребнадзор.

В данном случае, событие представляет возможность требования компенсации морального вреда от пиццерии. Однако, в первую очередь, необходимо составить заявление на имя руководителя пиццерии, с требованием компенсации морального вреда. В случае если заявление не будет удовлетворено, можно обратиться в суд для рассмотрения данного вопроса. Если жалоба была подана в Роспотребнадзор, возможно потребуется предоставление протокола осмотра места продажи продуктов питания, а также докладной записки о ходе проверки данного места.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на безопасность товаров (услуг).

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставить потребителю информацию о возможных рисках при использовании товаров (услуг).

  3. Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, нанесенных ему вследствие недостатков товаров (услуг).

Таким образом, в данном случае можно востребовать моральную компенсацию у пиццерии на основании статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, также следует обратиться в Роспотребнадзор для проверки соблюдения пиццерией требований законодательства о безопасности пищевых продуктов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы