Перфект Ворлд: Блокировка пользователя навсегда без возможности разблокировки. Вложение более 900 тысяч и наличие чеков. Как вернуть хотя бы часть вложений?

Как мне вернуть часть своих вложений в игру "Перфект Ворлд" издателя Мэйл.ру, если я был заблокирован навсегда, но имею все чеки на более чем 900 тысяч?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В данном случае необходимо изучить пользовательское соглашение игры, чтобы определить, были ли нарушены правила использования сервиса. Если правила нарушены были, то издатель имел право ограничить доступ к игре. Однако, если правил не было нарушено, то в данном случае может иметь место нарушение прав потребителя. В такой ситуации можно обратиться в роспотребнадзор или суд с претензией на возмещение убытков, которые были понесены в связи с неправомерными действиями издателя. Важно также обратить внимание на срок давности для подачи претензии и иска в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к правилам и условиям использования игровой платформы, основываясь на которых была выполнена блокировка аккаунта игрока. В случае нарушения правил, провайдер имеет право заблокировать доступ к игре. Если игровая платформа является платной, то следует обратиться к условиям использования данного сервиса и возможным договорным отношениям между игроком и провайдером.

Если в процессе использования игровой платформы игроком были произведены финансовые расходы, то возможно потребуется подтверждение совершенных операций в виде чеков или других документов. При этом, необходимо учитывать, что порядок возврата денежных средств может быть регулирован условиями использования игровой платформы, договором между игроком и провайдером, а также законодательством Российской Федерации.

Также возможно обратиться в судебный орган для решения данного спора с провайдером игровой платформы. Однако, такой подход потребует наличия достаточных доказательств нарушений со стороны провайдера, а также квалифицированного представителя, который сможет оказать юридическую помощь в решении данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона зависят от характера и правового основания договора между игроком и издателем, а также от того, были ли нарушены права игрока при блокировке аккаунта. С учетом этих обстоятельств можно рассмотреть применимость, например, статей 421-429 Гражданского кодекса РФ (о договоре оказания услуг), статьи 14-15 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 128.1-135.1 Трудового кодекса РФ (о защите прав работников), статьи 272-274 Гражданского процессуального кодекса РФ (о защите нарушенных прав).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы