Перевыпуск карты на прежних условиях: правомерный отказ МТС-банка? | Истекший срок действия карт уже не выдаются

Правомерно ли требовать от МТС-банка выдачи новой карты на прежних условиях, с учетом того, что карты с истекшим сроком уже не выпускаются?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право изменять условия договора с клиентом, включая тарифы и условия выпуска карт. Однако, банк должен предварительно уведомить клиента об изменениях условий договора и предоставить возможность прекратить договор, если клиент не согласен с новыми условиями. Если банк предоставил достаточное уведомление клиенту об изменении условий выпуска карт, то отказ в перевыпуске карты на прежних условиях может быть правомерным. Решение данного вопроса должно быть основано на конкретных условиях договора и особенностях ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация и документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность клиента (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
  2. Условия договора с банком на оформление карты, которую клиент хотел бы перевыпустить.
  3. Копия договора, который был заключен с банком на оформление карты, которая уже истекла.
  4. Письменное обращение в банк с требованием перевыпустить карту на тех же условиях, которые были указаны в договоре на первоначальное оформление карты.
  5. Следует также узнать у представителей банка причину отказа в перевыпуске карты и получить письменный ответ на это обращение.

Правомерен ли отказ банка выпустить карту взамен карты с истекшим сроком действия с тем же самым тарифом, будет определяться содержанием вышеуказанных документов и условиями договора с банком. Если в договоре нет условий, ограничивающих перевыпуск карты на прежних условиях, то банк не вправе отказывать клиенту в перевыпуске карты на тех же условиях, которые были указаны в договоре на первоначальное оформление карты. В случае неправомерного отказа банка клиенты могут обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и защиты права собственности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Существует несколько законов, которые могут быть применимыми в данной ситуации. Одним из них является Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статья 18), в котором говорится о предоставлении потребителю информации о товаре (услуге) и возможности выбора.

Также можно обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации (статья 451), в котором рассматривается обязательство продавца по передаче товара (услуги) в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Наконец, можно обратиться к закону "О банках и банковской деятельности" (статья 846), которая регулирует условия и порядок оформления банковских карт. Данный закон также указывает на обязанность банка предоставить клиенту информацию о условиях использования карты и возможности ее замены.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна конкретная статья закона напрямую не применяется к данной ситуации. Однако, действия банка могут быть оспорены в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Федерального Закона "О защите прав потребителей" и иными нормативными актами, регулирующими деятельность банков и права потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы