Перевозка груза: повреждение груза, компенсация в пределах страховки, требования перевозчика.

Согласно законодательству Российской Федерации, за повреждения груза, которые возникли в процессе перевозки, перевозчик несет ответственность и обязан возместить ущерб, если это не было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или действиями отправителя или получателя груза.

Дополнительную информацию о поврежденном грузе перевозчик вправе запрашивать у отправителя и получателя, в том числе каких-либо подтверждающих документов (например, чека, ТТН, договора поставки и т.д.). Поэтому в данной ситуации перевозчик имел право запросить у вас дополнительные документы.

Однако, если перевозчик уже указал в документах на груз данные о вас, номер вашего паспорта, ФИО, номер телефона, то наличие других документов, которые запрашивает перевозчик, может быть необоснованным требованием.

Для получения компенсации в рамках страхования, вам может потребоваться предоставить документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества и сумму страховки, а также заключение эксперта о том, что имущество было повреждено и оценка размера ущерба.

В связи с этим, рекомендуется запросить у перевозчика и страховой компании информацию о требуемых документах для получения компенсации и предоставить их в установленные сроки. Однако, если вы не получите требуемой компенсации, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О перевозках грузов автомобильным транспортом".

Согласно статье 760 Гражданского кодекса РФ, перевозчик обязан в срок выплатить грузоотправителю возмещение ущерба, нанесенного грузу в период перевозки. Также, в соответствии со статьей 774 Гражданского кодекса РФ, грузоотправитель вправе потребовать возмещения ущерба, если перевозчик не выполнил своих обязательств по сохранности груза.

Требование перевозчика предоставить дополнительные документы на груз, такие как чек, ТТН или договор поставки, может быть обоснованным, если такое требование предусмотрено условиями договора перевозки или применимым законодательством. Однако, если грузоотправитель является частным лицом, то предоставление таких документов может быть затруднительным или невозможным.

При этом, в данном случае фактом отправки и получения груза может быть подтвержден через отражение в документах перевозчика номера паспорта, ФИО, номер телефона и данные по грузу грузоотправителя.

Исходя из вышесказанного, для решения данного вопроса необходимо внимательно изучить условия договора перевозки и применимое законодательство, а также обосновать свои требования на основе имеющейся документации и фотографий поврежденного груза. В случае отказа перевозчика от выплаты компенсации ущерба возможно обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ: Статья 401 - Договор купли-продажи товаров Статья 411 - Права покупателя при обнаружении недостатков товара Статья 445 - Ответственность продавца за недостатки товаров Статья 454 - Ответственность перевозчика за сохранность груза Статья 456 - Документы, необходимые для подтверждения перевозки и убытия грузов.