Перевод с карты Сбербанк на карту Visa: проверка платежа и решение проблем с отправкой и зачислением денег.

Для установления факта осуществления платежа необходимо обратиться в Сбербанк и запросить выписку по карте отправителя, на которой должен быть отражен перевод с указанием даты и суммы. Также следует обратиться в банк-получатель, в данном случае Visa, и уточнить условия зачисления денежных средств на карту получателя. Если платеж был осуществлен и деньги были списаны с карты отправителя, возможно проблема связана с задержкой в обработке платежа или ошибкой при указании реквизитов получателя. В таком случае следует обратиться в банк-отправитель, чтобы решить вопрос о возврате денежных средств или переотправке платежа с правильными реквизитами.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, на которую должны были быть переведены деньги, и предоставить следующие документы:

1. Копию паспорта.
2. Реквизиты карты (номер карты, дата окончания срока действия, имя владельца, CVV-код).
3. Скриншоты счёта отправителя, где указана информация об отправленной сумме и о выполненном переводе с его карты.
4. Скриншоты истории операций по своей карте, чтобы показать, что деньги не были зачислены.

Также, необходимо обратиться в банк отправителя с просьбой проверить выполнен ли перевод и предоставить распечатку с информацией о переводе и датой его выполнения.

В случае, если банк не предоставляет достаточной информации или не согласен решать данную проблему, можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на банк-эмитент и банк-отправитель.

Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод денег", статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент исполнения денежного обязательства", статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказательство фактов, имеющих юридическое значение". Также, возможно применение статей Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платёжной системе" и Федерального закона от 10.06.2003 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)".