Перевод денег на Яндекс.Деньги, снятие средств ночью, проблема со СМС-уведомлением

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае несанкционированного снятия денежных средств с банковской карты клиента, следует незамедлительно обратиться в банк-эмитент карточки с заявлением об утере/краже/несанкционированном использовании карточки для блокировки ее дальнейшего использования, а также для оформления требования о возврате средств с карточки. Также, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для установления личности злоумышленника и возбуждения уголовного дела в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Выписка по счету или история транзакций, которая подтвердит снятие денег с вашей карточки;
2. Информация о том, что вы не получили SMS-уведомление о транзакции (если карточка предусматривает такую возможность);
3. Может потребоваться обращение в полицию для возбуждения уголовного дела в связи с мошенничеством или взломом;
4. Если вы не можете самостоятельно разобраться в ситуации, вам может потребоваться услуги юриста-специалиста в области защиты прав потребителей или защите прав в сфере онлайн-платежей.

Статьи 159 (мошенничество) и 161 (кража) Уголовного кодекса Российской Федерации. Также могут рассматриваться статьи, связанные с незаконным доступом к информации, например, статья 272 Уголовного кодекса ("Незаконный доступ к компьютерной информации").