Перенос номера от Йота к ТЕЛЕ 2: оплаты, отказы и возврат денег - опыт клиента

В соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществление переноса номера телефона является платной услугой. При смене оператора связи, потребитель должен проинформироваться заранее о всех возможных платежах и условиях переноса номера. В данном случае, компания ТЕЛЕ 2 не предоставила полную информацию о стоимости переноса номера, что является нарушением требований закона о защите прав потребителей. Однако, возврат средств за перенос номера может быть осуществлен только в случае неисполнения обязательств со стороны оператора связи или в случае нарушения прав потребителя. В данном случае, поскольку вы уже воспользовались услугой переноса номера, возврат средств может быть затруднительным.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление документов, подтверждающих факт переноса номера телефона и осуществление платежей за данную услугу. Рекомендуется иметь копии договора с компанией ТЕЛЕ 2 и кассового чека об оплате переноса номера.

Статья 497.22 Гражданского кодекса Российской Федерации