Как вернуть деньги со заблокированной сим-карты Йота после смерти владельца? Советы пользователю с балансом 6 тысяч рублей

В данной ситуации необходимо обратиться к оператору связи и объяснить ситуацию с блокировкой сим карты и необходимостью возврата средств на балансе. Согласно законодательству Российской Федерации, сим карта является собственностью оператора связи, однако деньги на балансе являются собственностью пользователя. Умершее лицо не имеет возможности использовать услуги связи, поэтому оператору следует вернуть непотраченные средства. Возможно, потребуется предоставить документы, подтверждающие родственные отношения с умершим и правообладание сим картой, такие как свидетельство о рождении, свидетельство о смерти и документы, подтверждающие оплату услуг связи. В случае отказа оператора связи возвратить деньги, можно обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
- Свидетельство о рождении (для подтверждения родственных отношений)
- Свидетельство о смерти (для подтверждения смерти владельца сим карты)
- Копии квитанций об оплате услуг связи (для подтверждения наличия денежных средств на балансе)

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона:
- Статья 6 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"
- Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"