Переход под управление ЖРЭУ: повышение стоимости отопления, ошибки в расчетах и споры о платежах - что делать?

Здравствуйте! Ситуация, в описании которой Вы обратились к юристу, связана с вопросами по обеспечению коммунальных услуг при управлении имуществом в многоквартирных домах, а также с вопросами законности действий управляющей организации. В данном случае, для решения проблемы с платежами за коммунальные услуги необходимо обратиться в суд с иском о взыскании переплат и отмене необоснованных пени за период оплаты, но для этого нужно понимать, как определяется стоимость коммунальных услуг в Вашем доме и насколько законны действия управляющей организации. Для получения подробной информации о проведенных проверках Вашего дома и расчетах необходимо обратиться в ЖРЭУ и просить предоставить копии документов, либо в судебные органы с иском на предоставление полной информации о проводимых проверках. Также Вы можете обратиться в органы государственной власти, занимающиеся контролем за деятельностью управляющих компаний, и указать на незаконные действия управляющей организации, если такие имеются.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую документацию:

1. Копии договоров об управлении домом, заключенных с ТСЖ и ЖРЭУ, а также документы, подтверждающие переход дома под управление ЖРЭУ в 2014 году.

2. Копия общего прибора учета тепловой энергии и документы, подтверждающие, что ранее расчет между собственниками жилых и нежилых помещений производил ТСЖ, а по данным из прибора вычитаются данные из Теплосети по собственникам нежилых помещений, остальное делит ЖРЭУ между собственниками жилых помещений.

3. Копии всех обращений в Прокуратуру и Жилинспекцию по данному вопросу, включая ответы, которые получены.

4. Копии всех претензий от ЖРЭУ о неполной оплате коммунальных услуг, начисленных пеней и других правовых документов, присланных ЖРЭУ в отношении данного вопроса.

Далее, необходимо обратиться к специализированному юристу, занимающемуся вопросами коммунального законодательства Российской Федерации, с целью оценки полученной документации, выработки стратегии и определения дальнейших действий. Можно также обратиться в суд с заявлением о защите прав на некорректный расчет коммунальных услуг, обратиться к региональным органам надзора и контроля за коммунальными услугами, привлечь экспертов для подтверждения некорректности расчетов. В любом случае, необходимо продолжать вести переписку с ЖРЭУ и Прокуратурой с целью получения необходимой информации о результатах проверок. Ситуация может быть разрешена только через урегулирование спора путем договоренности между сторонами, судебного разбирательства или других юридических способов.

ЖК РФ статья 155, п. 3 — права и обязанности управляющих организаций при управлении многоквартирным домом; ЖК РФ статья 154, п. 5 — обязанности управляющей организации по подготовке и проверке платежных документов; ЖК РФ статья 157.1 — порядок взаимоотношений между управляющей организацией и собственниками помещений в многоквартирном доме; ГК РФ статья 309 — требования, предъявляемые к управляющей организации; ГК РФ статья 317 — права и обязанности собственника помещения в многоквартирном доме; ЖК РФ статья 13.26 — проверка правильности расчетов за коммунальные услуги; ГК РФ статья 406-408 — ответственность сторон по договору управления многоквартирным домом.