Отзыв о паровой швабре с М.Видео: неприятные звуки от пластиковых деталей, как вернуть неиспользованный товар?

Да, согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Для этого необходимо обратиться в магазин, предъявить документ, подтверждающий покупку товара, и заполнить заявление на возврат товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации и конкретно к Федеральному закону "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации или не может быть использован по назначению. Для оформления возврата в магазине М.Видео необходимо иметь следующие документы и предъявить их вместе с товаром:

1) товарный или кассовый чек; 2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя; 3) Заявление о возврате товара.

Важно отметить, что товар должен быть неиспользованным, сохраненным в исправном состоянии и иметь все ярлыки и заводскую упаковку. При обращении за возвратом товара покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар, а также возмещения расходов, связанных с возвратом товара, за исключением расходов на доставку товара до места покупки (если это необходимо).

Для решения указанного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, предъявив чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если покупатель не использовал паровую швабру, он имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Однако, магазин имеет право отказать в возврате средств, если товар был использован, нарушен его товарный вид или упаковка. Поэтому, в случае возникновения проблем с товаром, рекомендуется обращаться в магазин в кратчайшие сроки и сохранять товарный вид и упаковку до момента общения с продавцом.

Статьи:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 18.1 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента выявления недостатка.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - основания для возврата товара (ненадлежащее качество, несоответствие условиям договора и т.д.).

3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара.

4. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возмещение расходов на его исправление.