Пенсионеру отказали в перерасчете коммунальных услуг из-за отсутствия счетчиков: причины и возможности

Добрый день! Если в вашей квартире отсутствуют индивидуальные приборы учета, то вы обязаны оплачивать коммунальные услуги в соответствии с установленными нормами потребления, установленными органами местного самоуправления. Однако, управляющая компания должна провести перерасчет с учетом нефактических перерывов в потреблении коммунальных услуг, из-за вашего отсутствия в течение месяца в отпуске. Если у вас нет возможности установить индивидуальные приборы учета из-за ограниченных финансовых средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или к социальным службам вашего муниципалитета для получения социальной поддержки или льгот по оплате коммунальных услуг.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оказание коммунальных услуг с управляющей компанией и квитанции об оплате за эти услуги.

2. Заявление на пересчет коммунальных платежей за период отсутствия в квартире, с указанием причины отсутствия и периода отсутствия.

3. Справку о состоянии здоровья и препаратах, необходимых для лечения.

4. Справку о доходах и расходах на текущий месяц.

После предоставления документов управляющая компания должна произвести расчет и предоставить обоснование решения. Если возникнут дополнительные вопросы, адвокат или юрист могут помочь в защите прав потребителя коммунальных услуг.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Федеральный закон "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" от 23 ноября 2009 года №261-ФЗ;
• Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ (статьи 149-151, 153-156);
• Федеральный закон "О жилищно-коммунальных услугах" от 24 июля 2002 года № 102-ФЗ (статьи 11-12, 15-16);
• Федеральный закон "Об охране здоровья граждан" от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ (статьи 26 и 28).

В соответствии с этими статьями, управляющая компания обязана обеспечить доступ к коммунальным услугам без дискриминации и установить индивидуальные приборы учета, если это технически возможно. Однако, если установка приборов учета не является возможной в данном случае (например, из-за технических ограничений или финансовых затруднений у пенсионера), управляющая компания обязана применить другие методы расчета расходов на коммунальные услуги, которые не приведут к дискриминации отдельных категорий граждан (например, согласно площади жилого помещения или числу проживающих семьи членов).