Парикмахер предложила помыть голову перед стрижкой, но клиент начальник Газпрома угрожает судом - что делать?

В силу статьи 128 Уголовного кодекса Российской Федерации, оскорбление чести и достоинства личности - это унижение личности, выражающееся в неуважительном отношении к этой личности (словесном или письменном виде), в скрытых действиях или иных формах. В данной ситуации, если гражданин подаст на вас в суд, то он должен доказать, что вы действительно оскорбили его и нанесли ему моральный ущерб, что является не так уж простой задачей для потенциального истца. Но, в целом, я бы рекомендовал вести себя на рабочем месте таким образом, чтобы избежать возможных судебных претензий со стороны клиентов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт записи клиента на стрижку по телефону, например, запись телефонного разговора или запись в журнале записи клиентов.

2. Документы, подтверждающие заявление парикмахера о необходимости мойки головы перед стрижкой, например, правила салона красоты или устные инструкции для клиента.

3. Документы, подтверждающие факт грязной головы клиента и необходимость ее мойки, например, свидетельства других клиентов или фотографии.

4. Документы, подтверждающие факт угрозы подать на вас в суд со стороны клиента, например, свидетельские показания, записи или сообщения в социальных сетях.

Переживать не стоит, так как нет оснований для подачи на вас в суд. Оскорбление — это намеренное причинение душевной боли, что в вашем случае не имело место. Вам следует сохранять все документы и настоятельно рекомендуется обратиться к юристу в случае получения каких-либо юридических документов от клиента.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 8 "Обязательность информации о товаре (работе, услуге)", статья 18.1 "Отказ потребителя от товара надлежащего качества", статья 20 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков", статья 24 "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя". Также, возможно, применимы статьи Гражданского кодекса РФ о договоре оказания услуг и ответственности сторон (статьи 779-811).