Oзон и лицемерство: неисполнение обещаний и шаблонные ответы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3744593
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Отказ Озона вернуть вам вентилятор является необоснованным, поскольку вентилятор является возвратным товаром. Озон должен заменить вам вентилятор или вернуть оплаченную вами сумму. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: копия чека или иного документа, подтверждающего покупку вентилятора; письменное заявление о возврате товара или требовании его замены; письменные ответы и документы от Озона, подтверждающие их отказ вернуть вам вентилятор.
Статьи 18, 19, 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы