Проблемы с доставкой в компании Вайлдбериз: задержки, несоответствие обещаний и негативное влияние на имидж

По вопросу возможного влияния на компанию Вайлдбериз в случае незадержки товаров на точке выдачи, возможны следующие действия. В первую очередь, необходимо обратиться к компании Вайлдбериз с претензией по поводу задержек и невыполнения обещаний. В письменной форме следует указать детали заказа, даты обращений, проблемы и требуемое решение. В случае отсутствия ответа или неприемлемого ответа от компании, можно обратиться в Роспотребнадзор и предоставить им все необходимые документы и информацию для рассмотрения проблемы. Роспотребнадзор имеет полномочия провести проверку компании и предпринять необходимые меры в случае нарушения прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: письменное обращение к компании Вайлдбериз, в котором указываются детали заказа, даты обращений, проблемы и требуемое решение; копии всех писем и сообщений, отправленных и полученных от компании; копии договора или подтверждение оплаты заказа; документы, подтверждающие задержки и невыполнение обещаний со стороны компании; документы, подтверждающие некорректное обслуживание или предложения компании Вайлдбериз.

Применяемые статьи закона для решения данного вопроса: статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает право потребителя на защиту своих прав, включая право на обращение в организацию по безопасности товаров и услуг; статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает обязанность продавца или исполнителя выполнить обязательства по договору, включая сроки выполнения; статья 20 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает право потребителя на устранение недостатков товара или выполнение обязательств в установленные сроки; статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает обязанность продавца или исполнителя компенсировать потери, причиненные потребителю в результате нарушения прав потребителя.