Отзывы о товаре перед покупкой: что нужно знать. Информация о доставке и возможности отказа.

Как мне поступить, если я заказал товар через интернет, но после прочтения отзывов решил не покупать, но товар уже отправлен и доставка будет осуществляться курьерской службой, и у меня возник вопрос об отказе от товара?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, вы можете отказаться от товара при получении курьером. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также в течение 14 дней с момента передачи товара. Также стоит обратить внимание на условия возврата и обмена товара, которые указаны на сайте продавца или в договоре купли-продажи, если он был заключен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом. В данном договоре должны быть прописаны условия доставки и возможность отказа от товара. Если в договоре прописана возможность отказа от товара после доставки, то вам необходимо обратиться к продавцу с заявлением об отказе от товара и вернуть его курьеру. Однако, если в договоре отсутствует такое условие, то вам следует связаться с продавцом и попросить его согласиться на отмену заказа и возврат денежных средств, которые вы уплатили за товар. Если продавец не соглашается на отмену заказа и возврат денежных средств, то вам может потребоваться обратиться за юридической помощью или подать иск в суд, чтобы защитить свои права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на удаленном способе торговли" и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, вам необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей". Для отказа от товара, который уже отправлен, вам необходимо при выезде курьера открыть посылку и проверить ее содержимое. Если вы убедились, что товар не соответствует заявленному качеству или не является заказанным, вы можете отказаться от товара и требовать полного возврата денежных средств.

Для этого вам также необходимо внимательно изучить договор о покупке-продаже, который был заключен с продавцом, чтобы убедиться, что продавец не нарушил свои обязательства по срокам и условиям доставки товара, а также по его качеству.

Таким образом, для решения данного вопроса вам понадобится:

  1. Закон "О защите прав потребителей".
  2. Договор о покупке-продаже.
  3. Доказательства повреждения товара или несоответствия заявленному качеству.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по характеристикам или внешнему виду, в течение 7 дней со дня его получения. Вы можете воспользоваться своим правом на отказ от товара, если он не соответствует Вашим ожиданиям, но необходимо удостовериться, что продавец понимает об этом и договориться о возврате товара и возврате денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы