Лечение от инсульта через рекламу, отрицательные отзывы о товаре и причины отказа от него, рассмотрение вопроса для пенсионеров.

"Могу ли я отказаться от заказанного товара, который в рекламе обещал лечение от инсульта, но отзывы о нем отрицательные? Кроме того, мне как пенсионеру эта сумма не лишняя, но заказ был сделан до прочтения отзывов."

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, можно отказаться от товара, заказанного через интернет в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на свободный отказ от товара в течение 7 дней с момента получения товара без объяснения причин. При этом, продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 10 дней с момента получения товара обратно. Важно помнить, что товар должен быть возвращен надлежащего качества и сохранены его потребительские свойства. При этом, возможно удержание суммы, понесенной продавцом расходов на доставку товара до места, указанного покупателем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться к условиям договора, заключенного при заказе товара через интернет. Если в условиях договора предусмотрена возможность отказа от товара при недовольстве, то пенсионер имеет право отказаться от товара и вернуть его продавцу. В противном случае, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в сфере защиты прав потребителя. Согласно ст. 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин и без уплаты штрафов или возмещения убытков, связанных с возвратом товара. В данном случае, пенсионер может вернуть товар и получить свои деньги обратно при условии, что товар не был использован и сохранен в надлежащем состоянии, в соответствии с требованиями договора. Однако, следует помнить, что если была заключена договорная обязательство о предоплате за товар, то продавец вправе удержать часть стоимости за понесенные расходы. Если пенсионер столкнется с отказом продавца от возврата денежных средств, то ему следует обратиться в защиту своих прав в государственный орган по защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на бесплатный отказ от товара надлежащего качества", статья 18 Закона РФ "О рекламе" "Обязательные условия содержания рекламы", статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца за недостатки продаваемого товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы