Отзыв об автозапчастях из магазина Автотрейд: претензии отклонены после 13-дневного ожидания

В данной ситуации вам необходимо ознакомиться с законодательством и правилами возврата товаров в магазинах. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы подтверждающие факт и условия покупки данный товар. Если магазин Автотрейд отказал вам в возврате автозапчастей, рекомендуется ознакомиться с положениями закона о защите прав потребителей и обратиться в судебный порядок для защиты своих интересов.

1. Документы, подтверждающие покупку и стоимость товара (чек, кассовый чек или иной аналог);
2. Документы, подтверждающие факт и условия покупки или заказа указанного товара (договор купли-продажи, счет-фактура, квитанция, расписка);
3. Документы, подтверждающие передачу товара потребителю (товарная накладная, акт приема-передачи);
4. Заявление на возврат товара;
5. Претензия на возврат товара.

Статья 18 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'